新規プリンター導入サポート

G社　様
業種：小売業
従業員数：25名
NAS：1台
クライアント：13台

e-conciergeサービス ご契約から数年のＧ社さまより
2台で運用しているうちの1台のプリンターから異音がするようになり、
印刷に時間もかかるために新たなプリンター購入を検討しているとのご連絡をいただきました。

お客さまのご要望としては
・これまで使用していたプリンターの後継機種
・できればよりビジネス向きのもの
とのご要望です。

これまでのプリンターはいわゆるインクジェットの複合機で
スキャン機能・ＦＡＸ機能の付いているタイプです。

まずは、ＦＡＸ機能付きの機種を第一条件とし
これまでの機種と性能の比較を行いましたが、
型番からの後継機種と思われる複合機が見当たらず
ＦＡＸ機能付き複合機となると、2台運用のもう1台のプリンターの
後継機種となってしまうことが判明しました。

もう1点の要望にある、よりビジネス向けの機種の性能を精査してみると、
印刷の精度がカタログ値でこれまでの機種より格段に劣っていることが判明しました。

動作の速度面からカラーレーザー複合機もあたりましたが、
メーカーのＷＥＢ情報で価格が明示されているものは
提案しようとしているインクジェット式複合機の数倍の価格であることが分かり
推薦する機種から除外しました。

検討した複合機の中からお客さまのご要望に合うと思われる2台に候補を絞り込み
担当者さまに機種を選定して頂きました。

納品のタイミングで各クライアントＰＣへ
プリンターのドライバー導入のセットアップ作業をご依頼いただき
e-conciergeサービス のサービス範疇にて、作業を無事に実施しました。

りんくるのe-conciergeサービスでは、
中小企業さまのIT担当者をアウトソーシングするサービスです。
小さなトラブル・質問から大きな課題推進のお手伝いと、幅広く対応いたします。

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